Что делать, если вас затопили соседи


10.jpg [492x364px]

И что - если вы их?

Неприятности многоквартирного дома - потопы. Или вы затопите, или вас подмочат. Как быть?

Если вас...

Вы входите в квартиру - под ногами хлюпает, с потолка капает. А вы только что сделали ремонт! Бежите к соседу, а он с честными глазами уверяет, что у него "все сухо". Сухо, убеждаетесь, а у вас мокро. Значит, вся семья успела поработать тряпками. Или другой вариант: на ваш звонок сосед не открывает. А у вас вселенский потоп. Без паники выполняете следующие действия:

Вызываете аварийку: она перекроет стояки до прихода соседей домой.

Обратитесь в ваш ЖЭК, ДЕЗ или ТСЖ, чтобы прислали представителя для составления акта. Позовите и соседа. Отказывается - уведомьте его заказным письмом или телеграммой, квиток сохраните.

Пытаетесь, когда акт составлен и ущерб определен, договориться с соседом полюбовно.

Сосед идет в несознанку? Тогда обращаетесь в независимую экспертизу для оценки повреждений. Позовите и представителя управляющей организации. Соседа опять же предупредите письменно.

Виновник платить не хочет категорически - со всеми документами и иском идете в суд.

Если вы...

Вы входите в квартиру, а к вам подплывают ваши тапочки. С потолка при этом ничего не капает, зато слышен шум воды. Бегом к ее источнику - перекрыть воду. Дверь можете не закрывать и не сидеть мышкой - скоро к вам будут ломиться соседи снизу.

Если не можете перекрыть воду сами - срочно зовите аварийку.

Не уклоняйтесь, когда вас позовут для составления акта или независимой экспертизы. Тогда вам не смогут вписать лишние расходы - "три магнитофона, три кинокамеры заграничных, три портсигара отечественных, куртка замшевая... три куртки". А также обои чистого золота и мебель Людовика XIV. Проследите, чтобы на вас не повесили повреждения, не связанные с заливом.

Если все-таки комиссию и соседа вы не убедили, и несуществующие золото и антиквариат повесили на вас, то сами обратитесь в суд о проведении независимой экспертизы.

Виноваты коммунальщики

Бывает - постановили брак, дали сильный напор воды, и трубы лопнули. Составляйте акт с представителем аварийно-диспетчерской службы. Коммунальщики будет отбиваться всеми лапами. Надо быть спокойным и упрямым. Станьте следаком, о жизни которых насмотрелись по ТВ. Найдите вещественные доказательства негодной сантехники, установленной коммунальщиками. Улики помогут при экспертизе и на суде.

Мнение юриста

Лучше договориться

О судебных перспективах дел о залитии мы говорили с адвокатом Московской коллегии адвокатов "Защита" Ольгой Поповой, юристом с 25-летним стажем.

- Как на практике чаще всего решаются дела о потопах в судах?

- У кого какая цель: если кто-то хочет доставить соседу неприятности, то у него получится. Если есть только желание возместить ущерб, то надо приготовиться к долгому, как правило, судебному процессу, состоящему из нескольких стадий. Решение будет вынесено. Но - у виновника может просто не быть денег. Лучше договариваться миром. А избежать трат нервов и денег поможет профессиональный юрист, который сам, без суда, может привести стороны к мировому соглашению.

- Если сосед-виновник не хочет присутствовать при составлении акта, является ли это препятствием для того, чтобы выиграть дело в суде?

- Это может быть минусом для истца. При составлении акта надо зафиксировать, что виновный уведомлен о дате и времени составления акта. Виновной стороне стоит все же прийти на составление акта, отразить в нем свое мнение и проконтролировать правильность и достоверность записей.

- На какую сумму может рассчитывать потерпевшая сторона - на всю, которую заявляет, или сумма в суде может уменьшиться?

- В силу ст.1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу, подлежит исполнению в полном объеме лицом, причинившим вред. Однако сумма может быть уменьшена проведением альтернативной независимой экспертизы.

- Сколько может пройти времени с момента подачи иска в суд? Ведь известно, что суды завалены делами.

- С момента подачи до момента слушания, как правило, проходит месяц. А далее многое зависит от разных факторов, в том числе от готовности экспертизы.

- Кто оплачивает экспертизу?

- Заинтересованная сторона, а после вынесения решения ее стоимость возмещает проигравшая.

- Насколько перспективны иски о моральном ущербе в случае залития?

- Суд в соответствии со ст. 151 ГК РФ при определении морального вреда принимает во внимание степень вины, физических и нравственных страданий потерпевшего. Таким образом, размер морального вреда может быть снижет исключительно по воле суда. На практике, например в Москве, моральный вред, как правило, не более 20-30 тыс. руб. Чтобы минимизировать моральные и материальные страдания, я бы посоветовала оформить страховку - и от причинения ущерба вам, и причинения ущерба вами.

Российская газета. Недельный выпуск от 6.06.2013г.

 

И еще ответ адвоката

 

Два шага, которые следует предпринять, если затопили вашу квартиру  Комментарии: 10

Они помогут компенсировать хотя бы часть ущерба законным путем
                 

Затопленная по вине соседей квартира — классика «бытового» жанра. Тем не менее пострадавшей и виновной сторонам редко удается решить вопрос о компенсации потерь мирно. И точку в споре зачастую ставит суд.

Судебная практика по таким конфликтам успела сформироваться обширная и довольно специфичная. Какие шаги следует предпринять, чтобы выиграть «потопное» дело, рассказывает адвокат Олег Сухов.

Шаг 1. Независимо от силы затопления и понесенного ущерба, прежде всего необходимо зафиксировать «на бумаге» причиненные повреждения.

Для составления соответствующих документов, в том числе акта о затоплении, необходимо обратиться в организацию, эксплуатирующую дом, или аварийно-диспетчерскую службу. Участие в этом процессе виновника потопа обязательно. Либо, в крайнем случае, его необходимо уведомить об обследовании вашего помещения на предмет установления ущерба. Понятно, что при худшем варианте развития событий соседи могут хамить, всячески отказываясь от сотрудничества. Тем хуже для них — суд подобное поведение расценит не в их пользу.

Если в акте о затоплении не указать, что из-за потоков воды пришел в негодность, например, итальянский паркет, сделанный на заказ, то возмущаться в суде, почему на восстановление отделки выделяют жалкие двести рублей, будет уже бессмысленно. Судьи опираются главным образом на официальный документ — акт о затоплении. И легкомысленное отношение истца к бюрократической процедуре может пагубно отразиться на его собственном кошельке.

Шаг 2. Не менее важно доказать, что испорченные телевизор и дорогой комод — это следствие именно забывчивости соседа, который вовремя не починил водопроводные трубы в своей квартире или не закрыл кран в ванной.

Для установления причинно-следственных связей к исковому заявлению надо приложить десяток-другой фотографий, которые наглядно продемонстрируют суду характерные потеки на пожелтевших стенах.

ВАЖНО!

Если помещение было застраховано от затопления, ущерб возмещается страховой компанией. В такой ситуации не надо предъявлять прямой иск к незадачливому соседу. Последний при обнаружении факта страхования пострадавшего помещения сможет заявить о неосновательном обогащении лица, заявившего требования, и в иске будет отказано.

- Как показывается практика, доказать виновность соседа, учинившего потоп, получается лишь в 10 случаях из 100 — в таких делах, как правило, все очевидно. Основанием для отказа может быть нарушение в процедуре, но, если следовать советам, изложенным выше, это вряд ли произойдет, - утверждает адвокат Олег Сухов.

Впрочем, взысканная компенсация в подавляющем большинстве случаев оказывается существенно ниже реальных затрат на ремонт, особенно если в квартире была достаточно дорогая отделка. И к этому нужно себя подготовить, чтобы разочарование не стало основной наградой по завершении долгого судебного процесса.


Новости

Это актуально

23.07.2018 14:25

smile145.gif [49x27px]15.08.2018

Далее...

Архив новостей

03.02.2015 15:50

 smayliki_moderator_32.gif [36x31px] Тема НЕ закрыта!

Далее...

Вся информация по капитальному ремонту многоквартирных домов

22.02.2014 13:32

 F009.gif [80x41px]08.06.2018 Информация по капитальному ремонту 

многоквартирных домов

Далее...